3月15日，有媒体报道，上海豪宅汤臣一品的业主陈先生反映，2010年他花费9500多万元购买了该房屋，但这些年来他的房屋遭遇三次突如其来的“漏水”和“反水”。最近一次是3月1日晚，主卧卫生间地面一度布满了黄褐色的粪便和粪水。物业清理后，至今没有说明反水原因和后续解决方案。
3月1日晚陈先生主卧卫生间反冒粪水（图源：新民晚报）
同日，极目新闻记者就此事致电上述小区物业中观物业管理（上海）有限公司和陆家嘴街道办的房管办。物业公司工作人员回复称，现已查明3月初反粪水事件是由楼上住户装修有误导致，近期物业公司还将对整个小区组织大规模楼宇管道检查，排查隐患。为解决陈先生现在的困扰，公司还会为其进行进一步维修。房管办工作人员则表示，3月1日业主家中返冒粪水主要是下水道堵塞所致，现已清理完毕。房屋整体维修工作还需业主和物业公司自行协商。
物业公司对此事做出书面回应
业主：9500万住宅屡遭粪水漫灌
据上海新民晚报报道，陈先生家住浦东新区花园石桥路28弄汤臣一品8号楼18楼，其购入房屋后，2010年装修时天花板就发生过一次严重漏水，客厅、厨房和卫生间顶部管道全部渗漏，房屋天花板至今有裂痕，一房间的墙壁鼓起无法平整对齐。2012年底，女儿卧室卫生间马桶又突然反水，粪水直接溢出来，该马桶封闭长达八年之久，直到2020年物业称“技术成熟”，才最终将马桶管道疏通。
2010年陈先生新房天花板漏水导致至今有十几处裂痕（图源：新民晚报）
而3月初，家里主卧卫生间又出现反粪水问题。为查明原因，街道办房管办曾将主卧卫生间的墙壁上挖出一个大洞。陈先生说，10多年来问题一次次出现，已经触及自己的底线。
3月13日，小区物业公司回复媒体和陈先生称，反粪水的确切原因仍需进一步排查，可能是由于楼上业主改动了排水管和污水管。对于2022年之前的问题，还将进一步核实情况。
汤臣一品小区位于黄浦江旁的黄金地段（来源：汤臣一品官网）
汤臣一品一直是中国知名豪宅楼盘。其官网介绍，汤臣一品位于上海浦东陆家嘴金融区滨江大道旁，拥有一线江景、正对外滩。公开资料显示，2021年该小区房屋单价约28万元/平方米，以使用面积算单价则为40万元/平方米。顶级豪宅也会出现房屋质量问题，业主陈先生的遭遇引起广泛关注。
汤臣一品小区入户大堂（来源：汤臣一品官网）
物业：将为业主进行进一步维修
3月15日，极目新闻记者就此事致电上海汤臣一品小区物业中观物业管理（上海）有限公司。工作人员回复记者称，现已查明，3月初陈先生家中反粪水，是由于楼上住户混淆了废水管和污水管的功能，将马桶出口装在了废水管上导致。近期，物业将在小区组织大规模楼宇管道检查，排除隐患。为了解决陈先生现在的困扰，物业还将为业主进行进一步维修，进行保洁清理和局部材料的更换。不过，中观物业在一封书面回复中提及，陈先生仍未付清近5年的物业管理费。
陆家嘴街道办房管办的工作人员则表示，3月初，该办公室工作人员是应业主陈先生的要求前往现场进行第三方见证，这也是陈先生之一次向房管办反映问题。房管办对物业公司只有监督指导职能，不过后续房屋维修问题还需陈先生和物业公司自行协商。
“当时业主给我们打 *** 要我们过去做个第三方见证，我们就和物业过去一起做了检查，结果是下水道堵塞。第二天物业就上门进行了疏通，我们在一旁全程监督。一般房子的卫生间都应该有一个管道的检修口，但陈先生家因为装修的原因把这个检修口封住了，所以我们在卫生间的墙上挖了个洞。”该工作人员解释称。
