近日，全国多地消费者向齐鲁晚报·齐鲁壹点反映，他们在有3600多万粉丝的二晨直播间里上了当。
消费者投诉称，二晨直播间为了带货，自编自导自演虚假情感故事，粉丝们在疯狂下单后，却陆续收到各种劣质商品。
坚信是真实故事
日日偷戴耳机看直播到半夜
有近四个月的时间，山西62岁的董女士每天都会在短视频平台看主播二晨的直播。不管是到半夜12点，还是第二天凌晨一两点，董女士会一直看到二晨下播。
二晨是一个情感主播，也会直播带货。他目前拥有3600多万粉丝。
那段时间在二晨直播间里，董女士恨上了一个叫杜康的人。
直播开始于一段“狗血剧情”：身价不菲的“大老板”杜康抛妻弃子，主播二晨为了帮被抛弃的杜妻伸张正义，带着一帮人去找杜康讨要说法。这个过程二晨会拿着手机全程直播，开播几分钟内观看人数便会突破10万人。
从进门被人阻拦开始，到进门后挨个房间搜找，这中间二晨他们会在桌子底下、窗帘后甚至垃圾桶内等“隐秘的角落”发现杜康的情人。直到最后杜康出面，两拨人开始互相理论，互相指责，整个直播间一直处于吵吵闹闹之中。
一两个小时后，二晨开始卖货。有时是跟另一个主播连麦，二晨引导自己直播间的粉丝到对方直播间，那里有一些原价成百上千元的商品，二晨将价格打到几十元。二晨告诉直播间的“家人们”，差价由杜康来补，大家买得越多，杜康亏得就越多。有时是发现了杜康的一箱物品，然后二晨在直播间将它们“低价甩卖”。
“二晨正能量，杜康太坏了。”抱着要惩罚杜康的心态，董女士开始下单。甚至有一天晚上，直播间里卖的四五件商品，董女士全买了。
董女士通过二晨直播间买过一个 *** 仪，想给整天坐办公室的女儿用。没想到女儿说质量太差，帮她退掉了。董女士还通过二晨直播间买过一个护膝，收到后发现有破洞，女儿也帮她退掉了。
每天晚上看二晨直播到半夜，董女士都是在自己房间里戴着耳机偷偷看。直到一天晚上，董女士没戴好耳机，外放的声音将女儿吵醒。女儿这才发现董女士这段时间居然一直熬夜看直播，并从直播间买了一堆用不着的劣质商品。因此，女儿告诫董女士，不要再看直播，更不要从直播间买东西。
为了瞒住女儿，董女士悄悄将之前买东西的订单删掉。但她并未就此停止下单。再收 *** 时，董女士就趁家中没人时去取，然后放到自己的房间里藏好。
为了惩罚“坏老板”
买到劣质产品也不停下单
二晨的直播间是董女士在玩手机时无意间刷到的，她很快被直播间中的剧情吸引，并坚信这是真实发生的事。因此在直播间看到杜康，她就恨得不行。看到被杜康抛弃的妻子流泪，她也跟着流泪。
直到去年12月，董女士在玩手机时，无意间刷到了一个“拆剧本”的主播。听完对方的讲解后，董女士意识到，原来二晨直播间的故事都是剧本，而非真事。
这时董女士再回过头来看自己通过二晨直播间买的东西，意识到竟全是劣质品。
在女儿的帮助下，董女士找到了5个还没被删除的订单。
之一个订单是一箱19.9元买的方便面，“当时直播间的人说可好吃了，他们一口气吃了好几桶。”董女士收到后，勉强吃了半箱，“根本没他们说得那么好吃，剩下的半箱我打算扔掉了。”
第二单是两盒 *** ，59.9元买一送一。董女士说，当时直播间说 *** 质量好，还有加热功能。结果收 *** 时，她发现其中一条 *** 有洞，还有一条做工太差。董女士将一条 *** 清洗后，“穿了一天再洗，就烂了。”
第三单和第四单都是项链，分别是88元和66元购得。“直播时说这些项链都价值上万，是什么玛瑙翡翠。”结果女儿告诉董女士，这些项链是塑料的，在 *** 也就卖十几块钱。
第五单是一个女士挎包，在直播间里，这是大老板杜康后来的老婆背的，称价值上万元。董女士花59.9元买来，结果背了不到一个月，背包带就断了。
至于一共通过二晨直播间买了多少东西，花了多少钱，董女士自己也算不清。
齐鲁晚报·齐鲁壹点记者询问董女士，明明前几次买的东西质量不好，为什么之后还会一直购买呢？董女士说，她在下单时，一是抱着让杜康亏钱的心态，二是觉得这件东西不好，下一件就好了，“结果没一件好的。”
如今董女士偶尔还会去二晨直播间看一看，“现在是带着恨意看的。”董女士有时会打一句评论，说二晨骗人。但这条评论很快就被其他支持二晨的评论淹没，无人在意，也无人理会。
购买保健品后接到陌生 ***
被诈骗三万多元
自从意识到自己被骗后，董女士一直在想办法退货。目前仅有其中一条项链的商家同意退货，其它四单要么联系不到商家，要么无人处理。
跟董女士相比，湖南的王先生要幸运一些。他从二晨直播间花99元买了一块手表，当时二晨在直播间介绍，这是一款大品牌的手表，内有和田玉，并展示了相关证书。 同时二晨表示，“假一赔九，退货补运费险。”王先生将此进行了录屏。
收到手表后，王先生觉得并不像二晨说的那么好，他特地找 *** 询问手表带的材质， *** 表示是牛皮。王先生将手表拿到相关机构检测，结果显示为皮革。
经过一番投诉，王先生获得了九倍赔偿。
在齐鲁晚报·齐鲁壹点记者采访的多位消费者中，王先生无疑是最幸运的。内蒙古的车女士哭着告诉齐鲁晚报·齐鲁壹点记者，她从二晨直播间购买保健品，后来接到自称直播间 *** 的 *** ，要给她赔偿退款，没想到最后自己被诈骗了三万多元。
年初车女士从二晨直播间花199元购买了6瓶保健品，却只收到了5瓶。过年期间她打 *** *** ，没有接通。后来车女士试吃了几天，出现了天旋地转的感觉，“不吃之后就好多了。”
2月9日上午11点多，车女士突然接到一陌生 *** ，对方自称是直播间的 *** ，要给车女士解决问题。“ *** 说，很多人反映吃了这个保健品不舒服，所以要给我们三倍退款。”车女士起初很高兴，没想到后来对方说，退给她的钱退多了，需要她还回多退的。
57岁的车女士并不懂如何转账，于是在对方的指导下，下载了一个会议软件。进入会议后与对方共享，按照对方提示进行了人脸识别、签字、提供短信验证码等操作。几个小时后车女士接到女儿的 *** ，说她被骗了。
车女士的银行卡里原本有约一千元钱。于是对方用车女士给自己和子女买的保险保单，借款31840元。后来保险公司告诉她，这笔借款是本人操作，因此生效，车女士需要在半年后连本带利归还。
欲哭无泪的车女士向当地公安报警。负责此案的刘警官告诉齐鲁晚报·齐鲁壹点记者，确实接到了车女士的报案，调查怀疑车女士个人信息泄露，遭到了电信诈骗。但究竟哪个环节泄漏了车女士的信息，目前暂时查不到，“很多途径，有可能是直播间，也有可能是快递，还有别的可能性。”刘警官表示，车女士的这笔钱，追回的希望不大。
离异的车女士没有正式工作，虽然一双儿女已经成年，但家里经济并不宽裕。车女士说，她从一年多以前开始看二晨的直播，“以为里面的事都是真的。”基于此，车女士也从二晨直播间买过不少东西，一年下来花了一万多块钱。
主播公司拒绝采访，市场监管部门接到数十件投诉
多位投诉者告诉齐鲁晚报·齐鲁壹点记者，主播二晨来自济南骏辰朵颐电子商务有限公司。企查查显示，该公司成立于2021年10月，注册资本100万元。
近日，齐鲁晚报·齐鲁壹点记者多次拨打二晨在短视频账号公布的售后 *** 及王先生向记者提供的一个 *** *** ，均无法接通或无人接听。
3月13日下午，齐鲁晚报·齐鲁壹点记者来到济南骏辰朵颐电子商务有限公司。前台工作人员表示，二晨目前不在济南，如需采访需要提前 *** 预约。在记者提出希望对方提供预约 *** 或者向公司相关负责人告知时，该工作人员均拒绝。
3月14日，齐鲁晚报·齐鲁壹点记者联系到济南市槐荫区市场监督管理局，一位工作人员表示，他们接到了二三十件关于在二晨直播间购物的投诉举报，经协调已给大部分消费者退货，“有的消费者是过了三四个月才想退货，这部分没协调成。”
新华社曾报道，情感主播们往往打着“调解”的幌子，自编自导自演杜撰的虚假故事，实际目的是带货，所销售的商品多为假冒伪劣，存在欺骗嫌疑。
情感故事结束后，直播间内往往有多人上线表演“假砍价”，销售的常常是残次品、三无假货。不少主播表演与“厂商”翻脸，让他们让利甚至搭钱，逼迫降价或再生产。
一位情感主播表示，一个粉丝数一万人的直播间，打赏、带货坑位费、带货利润等日收入在几千元到上万元不等，一个粉丝过百万的直播间，一场直播下来，收入轻松可达5万元以上。
去年某短视频平台发布了《“卖惨带货、演戏炒作”违规行为处罚公示》，称平台已对卖惨带货、编造离奇故事、演戏炒作等行为进行违规处罚，部分主播通过调解感情纠纷、编造离奇剧情、利用同情心等套路，最终目的是为了带货。很快平台便处理相关违规直播间446个，封禁违规账号33个，其中包含10个粉丝超百万主播，另有多位主播被封禁直播权限。
知名打假人王海：情感主播的套路有“四假”
山东千舜律师事务所律师邱洪奇表示， *** 主播如果售卖的商品有质量问题，则涉嫌欺诈消费者，消费者可要求退货。如果能证实商品为假货，消费者可要求加倍赔偿。如果这种行为持续时间长，涉及金额大，危害严重，那 *** 主播就构成了犯罪。
齐鲁晚报·齐鲁壹点记者注意到，知名打假人王海曾在 *** 上点名情感主播二晨。王海告诉齐鲁晚报·齐鲁壹点记者，情感主播的套路包括假剧本、假情感、假人气以及假优惠，“他们卖的商品一般都在300元以下，主打的就是低价。这些商品一般是小众品牌，仿造品或者假货。”
61岁的河北老人单先生曾痴迷二晨及其徒弟的直播，从白天看到深夜，手机不离手，“为了看他们直播，我连午觉都不睡了。”单先生对二晨直播间内的剧情深信不疑，在直播间刷礼物，买东西，一度成为了二晨直播间里的八级粉丝团。
“半年多买了五六千块钱的东西，有耳环、项链、衣服之类的，但发过来的货跟他们展示的不一样。”单先生如今已经了解到，情感直播间里全是剧本。他想用自己的亲身经历劝醒目前仍对此深信不疑的消费者，不要再上当受骗，及时止损。
来源：齐鲁晚报
