挂息即为挂账停息，就是银行将用户的逾期欠款做核销处理，核销后银行将不良贷款挂账停息，但用户保留追索权。
银行不良记录可以通过查询个人征信报告来知道具体情况，比如信用卡还款情况、贷款还款情况等，银行的信贷记录都将如实上传到个人征信报告中，不良记录就可以在个人征信报告中找到。个人征信报告的具体查询方法有两种，第一种就是较为方便的网上查询，用户登陆中国人民银行征信中心个人信用信息的服务平台，而新用户需要完成注册才可以查询到个人征信报告。第二种就比较麻烦网点查询，前往人民银行支行征信管理处，向工作人员出示身份证以后，就可以要求工作人员帮忙查询个人信用报告记录。同时还可以要求工作人员将信用报告记录打印出来。
当然，有部分情况的不良记录也是可以消除的，比如说如果用户不是恶意逾期不还造成的个人不良记录，或者是因为银行失误造成的，用户是可以向央行提出异议申请的，征信中心将会联系该商业银行进行核查，并且会在规定工作日内回复异议申请人。此外客户可以发表个人声明，如果用户对个人信用记录还存在着不同的意见，还可继续向征信系统申请提交出自己的个人声明，向其描述产生该不良记录的实际情况并阐明个人的意见，同时要求消除该不良记录。
