怎样维护客户-如何开发客户和维护客？如何开发客户和维护客户
??1、针对自己企业的产品或服务 通过调查 了解市场对你的产品或服务有需求的潜在客户
2、了解了这些群体后 用企业所能提供的方法方式（如广告宣传、信息告知、上门介绍等推销方式），让这些潜在客户群体知道、了解你企业的产品（服务） 做到广撒网、细挑选的原则
3、针对对你的产品（服务）比较感兴趣的潜在客户第一时间让对方知道你的产品（服务）的特点、跟同类产品（服务）相比你的优势所在 （所谓优势，现在各行业的竞争激烈，所比拼的也就是质量、价格。
我手上有100多家客户要维护，要写出客户维护计划，这些客户有行政?
按照客户重要程度：就是按照这些客户对你的重要程度进行分级，越重要的在一定时间内维护次数越多，并且投入资金越大．
如何维护客户关系？
80%的时间应花在建立客户关系上：
1、每周至少与你现有的客户联系一次；
2、列出案源介绍人的名单，定期致电或拜访他们；
3、列出至少三名潜在客户的名单，半个月至少与他们联系一次（至少要联系七次后，他们才能记住你）；4、自己或叫助手着手研究潜在客户，制定如何为他们解决问题或抓住机遇的方法；
5、让家人、朋友、社会关系圈清楚你及你所的业务能力；
6、同本所其他律师建立良好关系并经常交流；
7、列出一份可能成为你案源介绍人的其他专业人士的名单；
8、把其他专业人士的名单给你的客户、关系户和案源介绍人；
9、给你的客户、关系户和案源介绍人经常邮寄或E-mail他们感兴趣的文章；
10、与他们共进午餐或晚餐；
11、邀请他们参加各类文化体育活动；
12、寄给别人你的名片、律所简介或某一业务领域的信息及某领域你的业务专长的资讯；
13、挑选老关系，邀请他们参加研讨会等；
14、以个人名义发出对客户业绩的祝贺卡；
15、不要忘记给你的案源介绍人发致谢卡；
16、每年都不要忘记寄节日贺卡；
17、多参加一些与你的客户或关系户有关的团体；
18、时常更新你的各类名单；
19、积极参加本地区的各类社会活动；2
0、让助手一起参与到你的业务开拓计划中；
21、跟踪结果，及时清理，祛除没有效率的期望值、案源介绍人、客户；
22、设法扩大为客户服务的范围、增加服务方式，相互推介本所其他律师；
23、组织一支客户服务团队，为每个客户制定专门的市场计划；
24、主动要求对客户的项目管理及预算提供帮助。我觉得对于老顾客的培养不是在重要的日子，而是在于平时的积累，要和顾客成为朋友。具体怎么办我想你应该比我清楚！我也是做营销的，以前做客户关系管理的时候也经常遇到这样的问题,不能说明你没魅力,只是说你未能真正贴入客户,能让他完全相信你，把你当朋友，当然客户关系是个很泛的范畴，想做永久的忠诚的客户,必须要用你的真心，细心去感动他,而且要用心去发现，譬如，酒桌上只谈喝酒不谈工作.了解客户家人的需求及时去满足他，小卡片，一束鲜花，最能感动一个人.记得做任何事要细心耐心，自信....我觉得，只要你用心了，哪怕 是手写的一张卡片，只要能让客户感觉到用心，都是好礼物。
所以你要时刻关注顾客的动态，分析他是哪一类，比如有小孩，就可以多送送小孩子的玩具，如果美打扮，就送送口红化妆品之类的东西，如果都拿不准，就送购物券。让他们自己去买自己喜欢的也行。
客户保持的方法有哪些？
客户保持的方法有哪些？
(一)过节给客户发条祝福短信
(二)经常打电话关心客户的冷暖
(三)公司有最新消息或活动,应该及时通知客户
(四)回访客户是必需的客户的分类有许多种.其中有分类为：大.中.小区别.也可以分类成重点.次点.和普通.他们的地位由你们确定.有按出货量大小分类.有按级别分类.按等级分类.所有客户都应给于重视.信誉好的可以按信誉分类.保持客户的经常往来.逢节假曰送些小礼品或打个电话沟通一下.也可约请.也可上门访问.总之方法很多随心而欲.无需特定方式方法.专门为这件亊设定.只要保持联系就行了.
